Dalam upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan pengawasan, Kantor Wilayah Bea dan Cukai Jawa Timur II mengadakan Dialog Kinerja Organisasi (DKO) pada hari Senin, 14 Oktober 2024. Kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi dan monitoring yang dilakukan secara berkala setiap bulan.
DKO ini bertujuan untuk membahas capaian kinerja, kendala, dan rencana kerja yang perlu dilaksanakan sebagai tindak lanjut dari pencapaian kinerja bulan sebelumnya. Dalam acara ini, Indikator Kinerja Utama (IKU) juga menjadi topik penting yang dibahas untuk mengetahui perkembangan kinerja secara bulanan.
Acara DKO dibuka dengan sambutan dari Kepala Kantor Wilayah DJBC Jawa Timur II, Agus Sudarmadi. Dalam sambutannya, Agus menyampaikan bahwa tujuan dari kantor adalah "Menjadikan Kanwil DJBC Jawa Timur II profesional melayani, tegas mengawasi, dengan empati di dalam memastikan optimal penerimaan negara, pengawasan efektif, dan fasilitasi/asistensi yang tepat sasaran." Tujuan ini menunjukkan komitmen kantor untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan negara.
Setelah sambutan, kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan kinerja oleh masing-masing bidang yang dipimpin oleh Kepala Bidang Kepatuhan Internal, Indasah. Indasah melaporkan bahwa hingga bulan September, dari 18 IKU yang telah disepakati, 17 IKU berada dalam kategori hijau yang menunjukkan pencapaian yang baik, sementara 1 IKU berada dalam kategori kuning yang menunjukkan ada beberapa masalah yang perlu diperbaiki.
Indasah juga menyampaikan data pendukung yang menunjukkan capaian kinerja secara berkala. Diskusi dilanjutkan dengan pembahasan kendala dan masalah yang menghambat pencapaian IKU. Tim juga membahas strategi dan tindakan yang diperlukan untuk mencapai target yang telah ditetapkan.
Sebagai penutup, DKO ini sangat penting untuk mewujudkan visi dan misi organisasi. Kegiatan ini bukan hanya sekedar melihat capaian IKU, tetapi juga sebagai sarana untuk menyusun rencana kerja untuk periode berikutnya. Dengan adanya DKO yang rutin, diharapkan kinerja Kantor Wilayah DJBC Jawa Timur II dapat terus meningkat dan memberikan dampak positif bagi negara dan masyarakat.
Bea Cukai Jawa Timur II kinerja evaluasi Dialog Kinerja Organisasi