Menurut sebuah eksperimen terbaru dari Universitas Cambridge, kecerdasan buatan (AI) mungkin lebih unggul dalam banyak aspek bisnis, tetapi tidak dapat sepenuhnya menggantikan CEO manusia. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun AI berhasil dalam simulasi menjalankan bisnis, ada satu hal yang tidak dapat ditangani dengan baik oleh AI: kejadian tak terduga atau black swan events, seperti pandemi.
Dalam eksperimen tersebut, AI ternyata lebih baik daripada CEO manusia dalam berbagai metrik, seperti profitabilitas, desain produk, manajemen inventaris, dan pengoptimalan harga. Namun, hasil ini tidak cukup untuk menyelamatkan AI dari pemecatan oleh dewan direksi virtual. AI dipecat lebih cepat dibandingkan dengan CEO manusia yang bisa menavigasi situasi yang tidak terduga dengan lebih baik.
Hamza Mudassir, salah satu peneliti di balik eksperimen ini, menjelaskan kepada Business Insider bahwa AI tidak mampu bertahan dalam posisi tinggi di perusahaan karena kurangnya kemampuan dalam menghadapi perubahan mendadak atau situasi yang membutuhkan cara berpikir baru. "AI tidak melakukan dengan baik dalam hal bertahan di tingkat eksekutif karena tidak mampu menangani perubahan yang tiba-tiba," ujarnya.
Temuan ini memberikan wawasan penting tentang batasan AI dalam dunia bisnis. Meskipun AI dapat membantu dalam banyak tugas dan meningkatkan efisiensi, kemampuan manusia untuk beradaptasi dan berpikir kreatif tetap menjadi aset berharga dalam menghadapi tantangan yang tidak terduga.
Eksperimen ini mengisyaratkan bahwa meskipun teknologi berkembang pesat, peran manusia dalam manajemen perusahaan tetap sangat penting. Dengan demikian, CEO manusia mungkin masih memiliki keunggulan di dunia bisnis, terutama dalam situasi yang memerlukan keputusan cepat dan fleksibilitas.
AI CEO Universitas Cambridge eksperimen bisnis