Dalam sebuah keputusan yang penting, Booking.com mengalami kekalahan di depan Pengadilan Eropa terkait kebijakan yang dikenal sebagai Bestpreisklauseln atau klausa harga terendah. Pengadilan Eropa (EuGH) menyatakan bahwa klausa ini tidak selalu dikecualikan dari larangan kartel, yang memberikan dukungan bagi banyak hotel.
Kisah ini berawal dari perselisihan panjang di pengadilan Jerman dan Belanda. Booking.com, HRS, dan Expedia adalah platform yang memungkinkan pengguna membandingkan berbagai hotel dan akomodasi lainnya, serta melakukan pemesanan secara langsung. Untuk setiap pemesanan yang berhasil, operator situs ini menerima komisi dari hotel. Hal ini berarti bahwa jika pelanggan memesan langsung melalui hotel, komisi tersebut tidak berlaku, sehingga harga kamar bisa menjadi lebih murah.
Klausa harga terendah dari Booking.com melarang hotel untuk menawarkan harga kamar yang lebih murah melalui saluran distribusi mereka sendiri. Namun, Bundesgerichtshof (BGH) dan Bundeskartellamt di Jerman telah menyatakan bahwa klausa tersebut tidak sah. Dalam kasus ini, sebuah pengadilan di Amsterdam meminta pendapat dari EuGH mengenai apakah klausa semacam itu dapat dianggap sebagai perjanjian tambahan dan dengan demikian tidak termasuk dalam larangan kartel.
Setelah mempertimbangkan argumen dari kedua belah pihak, para hakim memutuskan bahwa larangan kartel dapat diterapkan dalam kasus ini. Meskipun penyediaan layanan pemesanan hotel online oleh platform seperti Booking.com memiliki dampak yang netral atau bahkan positif terhadap persaingan, karena konsumen dapat membandingkan berbagai akomodasi dengan lebih baik dan hotel mendapatkan lebih banyak visibilitas, namun klausa harga terendah dianggap tidak diperlukan untuk kelangsungan ekonomi platform tersebut.
Keputusan ini dapat mengubah cara booking hotel di Eropa, memberikan lebih banyak kebebasan bagi hotel untuk menentukan harga mereka, dan memungkinkan konsumen untuk mendapatkan penawaran yang lebih baik. Ini adalah langkah besar dalam memastikan persaingan yang adil di industri perhotelan.
Booking.com Bestpreisklauseln pengadilan Eropa hotel