Sebuah studi terbaru yang dilakukan oleh The Upwork Research Institute mengungkapkan bahwa lebih dari 75% karyawan tidak merasakan manfaat dari penggunaan kecerdasan buatan (AI) di tempat kerja. Penelitian ini melibatkan 2.500 eksekutif tingkat C, pekerja penuh waktu, dan karyawan kontrak yang berasal dari Amerika Serikat, Kanada, Inggris, dan Australia. Hasil penelitian ini dipublikasikan pada bulan Juli.
Salah satu temuan paling mengejutkan dari studi ini adalah adanya kesenjangan yang sangat besar antara harapan produktivitas yang diungkapkan oleh eksekutif senior dan hasil yang dirasakan oleh sebagian besar karyawan biasa. Eksekutif berharap bahwa penggunaan AI dapat meningkatkan produktivitas secara signifikan. Namun, kenyataannya, banyak karyawan merasa tidak mendapatkan manfaat yang sama dari teknologi ini.
Kecerdasan buatan adalah teknologi yang semakin banyak digunakan di berbagai bidang, termasuk bisnis. AI dapat membantu dalam melakukan tugas-tugas tertentu yang sebelumnya memerlukan banyak waktu dan tenaga manusia. Tetapi, tampaknya tidak semua karyawan merasa terbantu oleh kehadiran teknologi ini.
Studi ini menjadi pengingat penting bahwa adopsi teknologi baru tidak selalu menjamin peningkatan produktivitas dan efisiensi. Banyak karyawan yang mungkin merasa kesulitan untuk beradaptasi dengan perubahan ini. Hal ini menunjukkan perlunya perusahaan untuk lebih memperhatikan kebutuhan dan perasaan karyawan saat menerapkan teknologi baru seperti AI.
Dengan hasil penelitian ini, perusahaan diharapkan dapat lebih bijak dalam menggunakan AI dan mendengarkan masukan dari karyawan. Tanpa dukungan dan pelatihan yang tepat, teknologi canggih seperti AI mungkin tidak akan memberikan manfaat maksimal bagi semua pihak yang terlibat.
AI karyawan produktivitas studi Upwork