Perubahan Kebijakan Bagasi Gratis di Maskapai Southwest
Southwest Airlines, yang dikenal sebagai maskapai yang memberikan layanan bagasi gratis, baru saja mengumumkan perubahan kebijakan yang mengejutkan banyak pelanggan. Sejak berdirinya, Southwest terkenal dengan slogan "semua orang bisa membawa dua tas gratis," namun hal itu kini berubah.
Mulai 28 Mei mendatang, hanya anggota Rapid Rewards A-List Preferred dan penumpang yang membeli tiket Business Select yang akan mendapatkan dua tas terdaftar gratis. Anggota A-List lainnya dan pelanggan terpilih akan mendapatkan satu tas terdaftar gratis. Sementara itu, penumpang biasa harus membayar untuk tas yang mereka bawa.
Keputusan ini langsung memicu reaksi keras dari pengguna Southwest di media sosial. Banyak yang merasa kecewa dan mengungkapkan ketidakpuasan mereka di platform X.
Pelanggan merasa bahwa Southwest sedang mengambil langkah yang mirip dengan maskapai berbiaya rendah seperti Spirit Airlines, meskipun tanpa kesadaran diri yang sering kali ditampilkan oleh Spirit. Banyak yang bertanya-tanya, apa lagi perubahan mengecewakan yang akan dilakukan oleh maskapai-maskapai ini di masa depan?
Perubahan ini menjadi sorotan karena Southwest Airlines telah lama menjadi pilihan utama bagi banyak penumpang yang mencari penerbangan yang tidak hanya terjangkau tetapi juga memberikan fasilitas bagasi gratis. Kebijakan baru ini tentunya akan mempengaruhi rencana perjalanan banyak orang, terutama mereka yang sering bepergian dengan banyak barang.
Dengan adanya perubahan ini, para pelanggan diharapkan untuk lebih bijaksana dalam merencanakan perjalanan mereka dan mempertimbangkan biaya tambahan untuk bagasi yang mungkin mereka hadapi. Ini menjadi pelajaran bagi para penumpang untuk selalu memeriksa syarat dan ketentuan sebelum memesan tiket pesawat.
Southwest Airlines bagasi gratis Rapid Rewards A-List perubahan kebijakan